PayPal está haciendo un avance significativo en el mercado de pagos en el punto de venta en EE. UU. al integrar su tarjeta de débito con la billetera móvil de Apple, un movimiento estratégico diseñado para competir directamente con grandes empresas tecnológicas y bancos tradicionales. La nueva oferta, que incluye recompensas de devolución del 5% en categorías seleccionadas, tiene como objetivo expandir el alcance de PayPal más allá de su dominio establecido en los pagos en línea y de persona a persona, llevando sus servicios al espacio de transacciones en persona.
Esta expansión es un componente clave de la estrategia de recuperación más amplia de PayPal liderada por el CEO Alex Chriss, quien se unió a la empresa desde Intuit el año pasado. A pesar de su dominio en los pagos digitales, PayPal ha estado históricamente rezagado en el área de pagos en persona, donde gigantes tecnológicos como Apple y Google han avanzado significativamente.
Chriss enfatizó la importancia de esta nueva dirección, afirmando: “El comercio electrónico ha sido obviamente una de las áreas de mayor crecimiento en el gasto del consumidor, pero no es todo. Ahora, los consumidores pueden usar PayPal para cada compra, en cualquier lugar, en cualquier momento.”
La oferta renovada de punto de venta de PayPal incluye un 5% de devolución en categorías seleccionadas, hasta $1,000 por mes. La iniciativa también incluye recompensas adicionales de marcas populares como DoorDash y Sephora, posicionando la tarjeta de débito de PayPal como una de las opciones de devolución de efectivo más lucrativas del mercado.
Esta oferta llega en un momento en que el mercado de pagos con tarjetas de débito en EE. UU. está creciendo rápidamente. Según datos recientes de la Reserva Federal de EE. UU., el valor de los pagos con tarjetas de débito en EE. UU. alcanzó los $4.55 billones en 2021, un aumento significativo desde los $2.47 billones en 2015.
Alex Chriss señaló que la creciente conciencia financiera entre los consumidores juega un papel fundamental en la nueva estrategia de PayPal. “Los consumidores son cada vez más conscientes de su presupuesto y se inclinan hacia las tarjetas de débito para mantenerse dentro de los límites de gasto”, explicó Chriss. La integración de PayPal con Apple Pay se alinea aún más con la creciente tendencia de las billeteras móviles y las opciones de “tap to pay”, ofreciendo a los consumidores una forma más fluida de gestionar sus finanzas.
El 5% de devolución de efectivo en la categoría elegida por el usuario distingue a la tarjeta de débito de PayPal en un mercado donde las recompensas de devolución de efectivo están predominantemente asociadas con las tarjetas de crédito. En 2023, solo el 24% de los titulares de tarjetas de débito ganaron recompensas de devolución de efectivo en comparación con el 74% de los titulares de tarjetas de crédito, según un informe de Valuedynamx, una firma de recompensas de compra. Esta diferenciación podría atraer a un nuevo segmento de usuarios que buscan recompensas mejoradas en su gasto diario.
Aunque históricamente PayPal se ha beneficiado de una ventaja de pionero en los pagos digitales, los analistas señalan que la creciente competencia de Apple y Google ha comenzado a erosionar su cuota de mercado. A pesar de estos desafíos, el último movimiento de PayPal señala un esfuerzo decidido por recuperar su posición y capturar una porción más grande del mercado de pagos en persona.
